Сервис

Уважаемые покупатели!

ООО "ЭЛТКОМ" является официальным сервисным центром по гарантийному и послегарантийному ремонту и обслуживанию трансформаторов производства Минского электротехнического завода им. В.И. Козлова.

В цеху сервисного центра производится ремонт с применением оригинальных запасных частей и гарантией на 24 месяца.

Возможен выезд специалиста.

Гарантийному ремонту подлежат ТОЛЬКО трансформаторы, приобретенные в ООО «ЭЛТКОМ».

Гарантийный срок эксплуатации:

• Силовые трансформаторы - 5 лет с даты выпуска;
• Трансформаторы ТМТО - 3 года со дня ввода в эксплуатацию, но не более 4 лет с даты выпуска;
• Комплектные трансформаторные подстанци КТП - 3 года со дня ввода в эксплуатацию, но не более 4 лет с даты выпуска.

Срок службы силовых трансформаторов – 25 лет с даты выпуска.

Контактная информация для размещения заявок на ремонт:

Начальник Сервисного центра Резчиков Андрей Юрьевич +7 (926) 830-43-07

Сервисный центр находится по адресу склада.

Что может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании и снятия с гарантийного учета?

Изделия, производимые УП “МЭТЗ им. В. И. Козлова”, снимаются с гарантийного учета, и предприятие-изготовитель отказывает в гарантийном обслуживании при обнаружении следующего:

1. Невыполнение требований нормативных документов (руководство по эксплуатации, Правила устройства электроустановок и других):
   • подъем трансформаторов мощностью 16-250 кВ·А за скобы, приваренные к баку, служащие для крепления изделия при транспортировке
   • подъем трансформаторов мощностью 400, 630 кВ·А за серьги, приваренные к крышке
   • производство работ и переключения на трансформаторе, включенном в сеть хотя бы с одной стороны
   • использование переключателя в промежуточном положении и без фиксации его рукоятки
   • эксплуатация трансформатора с поврежденными изоляторами (трещинами, сколами)
   • включение трансформатора без заземления бака
   • нарушение правил эксплуатации изделий
     
     
2. Нарушение гарантийных пломб на изделии, кроме тех, которые необходимо снять для выполнения работ по подключению изделия к используемому оборудованию.
   
   
3. Нарушение герметичности трансформатора (для  трансформаторов типа ТМГ): отворачивание пробок, открывание патрубка, крана, предохранительного клапана, снятие маслоуказателя, изоляторов и любые нарушения его уплотнений.
   
   
4. Испытание бака трансформатора гидравлическим давлением.
   
   
5. Включение трансформатора и его эксплуатация при низком уровне масла в трансформаторе (уровень проверяется по красному сигнальному штоку поплавка маслоуказателя).

   Отсутствие масла в прозрачном колпаке маслоуказателя не является браковочным признаком. Если выявлена необходимость доливки в трансформатор масла, то она производится только по согласованию с предприятием-изготовителем.

6. Проведение испытания изоляции трансформаторов повышенным напряжением без согласования с предприятием-изготовителем.
   
   
7. Обнаружение следов постороннего вмешательства или несанкционированного ремонта изделия.
   
   
8. Механические повреждения, полученные при погрузочно-разгрузочных работах, перевозках, монтаже, эксплуатации, вызванные по вине перевозчика или потребителя, не подлежат устранению по гарантии.
   
   
9. Невыполнение требований по условиям и срокам хранения:

   Условия хранения силового трансформатора — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50оС) на срок сохраняемости до одного года; при условии хранения 5 по ГОСТ 15150-69 (под навесом или в помещениях при температуре от минус 60 до плюс 50оС) — срок сохраняемости до двух лет при ежегодном внешнем осмотре силового трансформатора потребителем. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).

   Условия хранения комплектной трансформаторной подстанции — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50оС) на срок сохраняемости до одного года. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).